Hertek Synergieplan 2025-2029

Standaardiseren zonder centraliseren

Een strategische route naar meetbare synergie tussen Safety en Care

De Uitdaging

💼 Huidige Situatie

  • Twee autonome BV's (Safety & Care)
  • €26M+ investering in software
  • Verschillende processen en partners
  • Multi-cloud zonder strategie
  • Beperkte kennisdeling

🎯 Gewenste Toekomst

  • Behoud van autonomie
  • Vergelijkbare resultaten
  • Gedeelde kennis en tooling
  • Efficiënter werken
  • Flexibel voor groei/verkoop

Het Fundament: Replicatiemodel

"Standaardiseer processen, niet organisaties"

✅ Wat blijft

  • Juridische scheiding
  • Eigen productstrategie
  • Zelfstandige klantrelaties
  • Autonome prioritering

🔄 Wat verandert

  • Uniforme processen
  • Gedeelde architectuur
  • Identieke templates
  • Vergelijkbare KPI's

Waarom Dit Belangrijk Is

💰

Kostentransparantie

Vergelijk investeringen tussen Safety en Care: "appels met appels"

Snellere Delivery

Hergebruik componenten en best practices: 10%+ efficiency gain

🎓

Lerende Organisatie

Kennisdeling en cross-training tussen divisies

🛡️

Hogere Kwaliteit

Consistente kwaliteitsnormen en geautomatiseerd testen

🔓

Strategische Flexibiliteit

Eenvoudiger onderhoud, verkoop of acquisitie

🌟

Talent Aantrekken

Moderne werkwijzen maken Hertek aantrekkelijker

Governance: Product & Technology Board

Centraal aanspreekpunt voor alle standaarden en strategische keuzes

Samenstelling

  • Directie (beide BV's)
  • Engineering Manager (Voorzitter)
  • Product Owners
  • System Architect
  • Quality Leads
  • Data & AI Lead
  • Security Officer

Taken

  • Standaarden vaststellen
  • Tech-strategie bepalen
  • PI-planning goedkeuren
  • KPI's monitoren
  • Cross-BV initiatieven

Cadans

  • Maandelijks: KPI review
  • Per kwartaal: PI planning
  • Halfjaarlijks: Strategie evaluatie

Duidelijke Rollen & Verantwoordelijkheden

Rol Scope Key Verantwoordelijkheid
Engineering Manager Voorzitter Board Leiding synergieproces en strategische alignment
System Architect Cross-divisie Technische visie en referentiearchitectuur
Product Owner Per BV Waarde-maximalisatie en backlog management
Team Lead Development Per BV Dagelijkse leiding development teams
Scrum Master Per BV Procesfacilitatie en team effectiviteit
Quality Lead Per BV Kwaliteitsborging en test-excellentie
Data & AI Lead Cross-divisie Data-strategie en AI capabilities
Security Officer Cross-divisie Beveiliging en compliance

Replicatieproces & Documenten

Processtappen

  • Standaarden definiëren (templates & processen)
  • Pilot en feedback (cross‑BV)
  • Repliceren over alle teams
  • Monitoren & verbeteren

Gestandaardiseerde Documenten

  • Productvisie & roadmap
  • Epics, features & user stories
  • Architectuur & ADR's
  • Test- & performance plannen
  • Release notes & PI-planning
  • KPI dashboards & control reports

Doel: appels met appels vergelijken en continu verbeteren

Alignment & Board

Welke functie levert wat aan de Board?

Functie Deliverables Board Alignment
Product Owner Productvisie, roadmap, PI‑doelen Board keurt roadmaps en epics goed
System Architect Referentiearchitectuur, ADR's Board valideert architectuur en standaarden
Quality Lead Testplannen, QA‑metrics Board bewaakt vergelijkbare kwaliteitsnormen
Data & AI Lead Data roadmap, AI use cases Board stemt data‑ & AI‑initiatieven af
Security Officer Security baseline, compliance audits Board keurt security framework en compliance goed
Engineering Manager Synergieplan status, replicatieproces, KPI rapporten Verzamelt deliverables, leidt de Board, finale beslissing

Elke Program Increment dienen de functies hun documenten in bij de Board. Uniforme templates zorgen dat Safety en Care op een objectieve manier vergeleken kunnen worden.

10 Geïntegreerde Workstreams

  • 1. Concept & Initiation
    Productvisie en roadmapping
  • 2. Architectuur & Techniek
    Technische visie en hergebruik
  • 3. Agile & SAFe
    Uniforme werkwijze
  • 4. Testing & QA
    Kwaliteitsborging
  • 5. Platform & Infrastructuur
    Cloud en DevOps
  • 6. Data Analytics & AI
    Data-gedreven besluitvorming
  • 7. Security & Compliance
    Beveiliging en regelgeving
  • 8. Partner Management
    Effectieve sturing partners
  • 9. SAAS Pricing & Groei
    Commerciële strategie
  • 10. Organisatie & Cultuur
    Talent en employer branding

Referentie Architectuur

Gedeelde technische visie met ruimte voor implementatie-details

Architectuur Principes

  • Microservices architectuur
  • API-first benadering
  • Event-driven communicatie
  • Cloud-native design
  • Infrastructure as Code

Herbruikbare Componenten

  • Authenticatie & autorisatie
  • Logging & monitoring
  • Notificatie services
  • Data integratie templates
  • UI component library

Doel: Component reuse >30% binnen 18 maanden

Cloud Strategie: Een Cruciale Keuze

Prioriteit Q1 2026: Bewuste beslissing over multi-cloud vs. consolidatie

Aspect Multi-Cloud (AWS + Azure) Consolidatie (Één platform)
Vendor Lock-in Vermeden Risico
Operationele Complexiteit Hoog Laag
Kosten Hogere tooling/training Efficiënter
Flexibiliteit Best-of-breed per use case Beperkt tot één ecosystem

→ Kosten-baten analyse Q1 2026 bepaalt de route

SAFe Light: Agile Zonder Overhead

We nemen de waardevolle elementen uit SAFe, zonder de volledige complexiteit

✅ Wat we WEL doen

  • Program Increments (3 maanden)
  • PI Planning sessies
  • Scrum of Scrums
  • 2-weekse sprints (aligned)
  • Uniforme ceremonies
  • Gedeelde terminologie

❌ Wat we NIET doen

  • Volledige SAFe ceremonie-set
  • Alle SAFe rollen
  • Complexe multi-layer governance
  • Dogmatische framework adherence

Principe: Pragmatisme boven perfectie - we gebruiken wat waarde toevoegt

Kwaliteit: Van Reactief naar Proactief

🔴 Huidige Situatie

  • Inconsistente test-processen
  • Beperkte automatisering
  • Geen gedeelde metrics
  • Reactief debuggen
  • Partner kwaliteit onduidelijk

🟢 Gewenste Situatie

  • Uniform testproces
  • >80% test automation
  • Real-time quality dashboards
  • Proactieve kwaliteitsbewaking
  • Duidelijke partner SLA's
<5%
Target Defect Escape Rate

Partner Management: Van Afhankelijk naar Sturend

Betere regie zonder interne ontwikkeling te hoeven bouwen

📋

SLA's & KPI's

Heldere prestatie-indicatoren en quarterly reviews

🏗️

Architectuur Compliance

Partners werken binnen referentie architectuur

📚

Knowledge Transfer

Documentatie en code-overdracht gestandaardiseerd

💰

Cost Transparency

Inzicht in werkelijke kosten en ROI

⚖️

IP Ownership

Duidelijke afspraken over intellectueel eigendom

🚪

Exit Strategie

Flexibiliteit om van partner te wisselen

Meetbaar Succes: Key Performance Indicators

<90
Dagen Time-to-Market
>80%
Test Coverage
>30%
Component Reuse
>85%
Sprint Goal Achievement

Unified dashboards maken Safety en Care vergelijkbaar

Implementatie Roadmap

Q1 2026: Foundation

Focus: Governance opzetten, cloud strategie bepalen, rollen invullen

Board formeren Gap analyse Cloud besluit

Q2-Q3 2026: Design & Pilot

Focus: Standaarden ontwerpen, tools selecteren, pilot uitvoeren

Referentie architectuur Pilot project Tool rollout

Q3 2026-Q1 2027: Rollout

Focus: Standaarden uitrollen naar alle teams

Alle teams on process Component library Monitoring live

Q1 2027+: Optimize

Focus: Continue verbetering en innovatie

KPI monitoring AI in productie Culture embedding

Business Case: Return on Investment

💸 Investering Jaar 1

  • Consultants & coaches: €250-350k
  • Training: €100-150k
  • Tooling: €75-100k
  • Recruitment: €100-150k
  • Pilot capaciteit: €150-200k

Total: €675k - €950k

💰 Verwacht Rendement (vanaf jaar 2)

  • Efficiency gains: €400-600k
  • Minder incidenten: €100-150k
  • Partner efficiency: €200-300k
  • Snellere time-to-market: €300-500k

Total: €1.000k - €1.550k/jaar

Payback Period: 12-18 maanden

ROI na 3 jaar: 300-400%

Risico's en Mitigatie

Risico Impact Mitigatie
Weerstand tegen verandering Hoog Directie commitment, early adopters, quick wins communiceren
Skills gap te groot Hoog Externe coaches, intensieve training, realistisch tempo
Partner weerstand Hoog Contractueel vastleggen, incentives, alternatieve partners evalueren
Multi-cloud complexiteit Hoog Grondige analyse Q1, overweeg consolidatie, investeer in tooling
Sleutelrollen niet invullen Hoog Interim consultants, employer branding, internal development
Silos blijven bestaan Gemiddeld Cross-BV projecten, shared incentives, rotation programma's

Kritische Succesfactoren

🎯 Top 3 Must-Haves

  • Directie commitment: Zichtbare sponsorship en participatie in Board
  • Pilot succes: Bewijs dat nieuwe werkwijze werkt in Q3 2026
  • Key rollen bemand: Engineering Manager en System Architect cruciaal

⚠️ Critical Dependencies

  • Cloud strategie (Q1 2026): Andere workstreams wachten hierop
  • Tool selectie (Q2 2026): Alle teams moeten overstappen
  • Partner buy-in: Zonder hun medewerking lukt standaardisatie niet
"Kwaliteit boven snelheid - beter goed dan snel"

Lerende Organisatie: Het Fundament

Synergie ontstaat alleen met de juiste cultuur en mensen

🎓

Training & Development

40+ uur per FTE per jaar, certificeringen, workshops

🔄

Cross-BV Mobility

Rotation programma's, gedeelde talentpool

💡

Knowledge Sharing

Communities of Practice, lunch & learns, retrospectives

🏆

Recognition

Change champions, innovation challenges, vieren van successen

🛡️

Psychological Safety

Blameless post-mortems, experimenteer ruimte

🌟

Employer Branding

Tech blog, meetups, moderne werkwijzen

Concrete Next Steps

Week 1-2: Besluitvorming

Directie neemt besluit over synergieplan en budget

Actie: Board approval

Week 3-4: Kickoff

Product & Technology Board formeren, leden benoemen

Actie: First Board meeting

Week 5-8: Foundation

Gap analyse, cloud strategie analyse starten, key rollen recruitment

Actie: Analysis & recruitment

Week 9-12: Cloud Besluit

Cloud strategie vastgesteld, architectuur draft gereed

Milestone: Cloud direction clear

Q2 2026: Design Phase

Standaarden ontwerpen, pilot project selecteren, tools kiezen

Milestone: Ready for pilot

Klaar voor de Toekomst

300-400%
ROI na 3 jaar
12-18
Maanden payback
10+%
Efficiency gains
"Standaardiseer processen, niet organisaties.
Behoud autonomie, creëer synergie."

Vraag: Zijn we klaar om deze stap te zetten?

1 / 20